1. Kimiz?

EDPRO Trading LTD, profesyonel sahne teknolojileri ve ses çözümleri sunan, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde yerleşik bir şirkettir. Hem B2B (kurumsal) hizmetler hem de çevrim içi mağaza üzerinden faaliyet göstermekteyiz. Topladığımız kişisel verilerin veri sorumlusu konumundayız.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

a. Tüm Kullanıcılardan

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı (varsa).

  • İletişim Kayıtları: Talepler, mesajlar, destek kayıtları.

  • Web Sitesi Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, coğrafi konum, sayfa görüntüleme ve işlem verileri (çerezler ve analiz araçlarıyla).

b. Çevrim İçi Mağaza Kullanıcılarından

  • Hesap Verileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş), sipariş geçmişi.

  • Fatura ve Teslimat Bilgileri: Fatura ve teslimat adresi, ödeme onayı, varsa vergi numarası.

  • Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemleri güvenli üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir. Kart bilgileri sunucularımızda saklanmaz.

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri şu amaçlarla kullanırız:

  • Siparişlerin işlenmesi ve teslim edilmesi.

  • Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi.

  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması.

  • Sipariş onaylarının ve bilgilendirmelerin gönderilmesi.

  • İzniniz olması durumunda pazarlama içeriklerinin paylaşılması.

  • Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi.

  • Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Hukuki Dayanaklarımız

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklara göre işleriz:

  • Sözleşmenin ifası (örn. ürün teslimatı).

  • Meşru menfaat (örn. müşteri hizmetleri, iş geliştirme).

  • Yasal yükümlülükler (örn. fatura ve kayıt tutma).

  • Açık rıza (örn. e-posta ile pazarlama).

5. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz sadece gerekli durumlarda şu taraflarla paylaşılır:

  • Güvenilir hizmet sağlayıcılar (kargo, ödeme sistemleri, BT destek hizmetleri).

  • Profesyonel danışmanlar (hukuk, muhasebe).

  • Yasal zorunluluk halinde kamu kurumları.

Verileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya kiralanmaz.

6. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Veriler yalnızca gerekli süre boyunca saklanır:

  • Sipariş ve fatura verileri: Yasal yükümlülükler gereği 6–10 yıl.

  • Hesap verileri: Hesabınız silinene veya uzun süre kullanılmadığında.

  • İletişim verileri: Hizmet sürekliliği sağlamak amacıyla.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için SSL şifreleme, güvenlik duvarları ve erişim denetimleri gibi teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

9. Haklarınız

KVKK ve ilgili veri koruma yasaları kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinize erişim.

  • Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme.

  • Verilerin silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını isteme.

  • Rızanızı geri çekme (eğer işleme rızaya dayanıyorsa).

  • Verilerin taşınmasını talep etme (uygun durumlarda).

  • İşlemeye itiraz etme.

Talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanabilirsiniz.

10. Hesap Yönetimi

Çevrim içi hesabınıza giriş yaparak:

  • Kişisel bilgilerinizi güncelleyebilir,

  • Sipariş geçmişinizi görüntüleyebilir,

  • Hesabınızı silebilirsiniz.

11. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışına aktarılırsa, uygun koruma önlemleri alınarak aktarım gerçekleştirilir.

12. İletişim Bilgileri

EDPRO Trading LTD
Karaoğlanoğlu Caddesi
SEL Trade Center, F Blok, Dükkan 3
99300 Girne, KKTC, Türkiye

📞 +90 542 000 00 00
✉️ info@edprocy.com